# 📦 TransConnekt — Documentation Complète de la Plateforme

> **Version :** 1.0 · **Domaine :** transconnekt.com · **Langues supportées :** FR · EN · ES · PT · AR · DE · ZH

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## 📋 Table des Matières

1. [Présentation de la Plateforme](#1-présentation-de-la-plateforme)
2. [Accès et Navigation](#2-accès-et-navigation)
3. [Inscription et Connexion](#3-inscription-et-connexion)
4. [Types de Comptes](#4-types-de-comptes)
5. [Espace Client Particulier](#5-espace-client-particulier)
6. [Espace Client Entreprise](#6-espace-client-entreprise)
7. [Espace Transporteur Pro](#7-espace-transporteur)
8. [Espace Entreprise de Transport](#8-espace-entreprise-de-transport)
9. [Espace Administrateur](#9-espace-administrateur)
10. [Suivi de Livraison (Tracking)](#10-suivi-de-livraison-tracking)
11. [Simulateur de Prix](#11-simulateur-de-prix)
12. [Messagerie Interne](#12-messagerie-interne)
13. [Notifications](#13-notifications)
14. [FAQ et Résolution de Problèmes](#16-faq-et-résolution-de-problèmes)

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## 1. Présentation de la Plateforme

**TransConnekt** est la plateforme logistique de référence en Afrique de l'Ouest. Elle connecte les **clients** (particuliers ou entreprises) qui ont des besoins de transport de marchandises avec des **transporteurs** (indépendants ou entreprises de transport) vérifiés et certifiés.

### Fonctionnalités Clés

| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| 📋 Demandes de transport | Créer et gérer des demandes de transport de marchandises |
| 🚛 Mise en relation | Connexion instantanée entre clients et transporteurs vérifiés |
| 📍 Tracking temps réel | Suivre la position et le statut d'une livraison en temps réel |
| 💰 Simulateur de prix | Estimer le coût d'un transport avant de faire une demande |
| 💬 Messagerie | Communiquer directement entre clients et transporteurs |
| 📄 Documents | Gérer les contrats, factures, et documents administratifs |
| 🌍 Multilingue | Interface disponible en 7 langues (FR, EN, ES, PT, AR, DE, ZH) |
| 🏢 Gestion de flotte | Gérer une flotte de véhicules, chauffeurs, et contrats |

### Zone de Couverture

La plateforme couvre principalement la **Guinée** (33 préfectures) et les corridors transfrontaliers :
- 🇬🇳 Guinée (Conakry, Boké, Kindia, Labé, Kankan, N'Zérékoré...)
- 🇸🇱 Sierra Leone · 🇱🇷 Liberia · 🇸🇳 Sénégal · 🇨🇮 Côte d'Ivoire · 🇲🇱 Mali

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## 2. Accès et Navigation

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https://transconnekt.com
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### Structure des Pages Publiques

| Page | URL | Description |
|---|---|---|
| Accueil | `/fr` | Page principale |
| Services | `/fr/services` | Détail des services |
| Comment ça marche | `/fr/how-it-works` | Guide complet en 4 étapes |
| Documentation | `/fr/docs` | Centre de documentation officiel |
| Pourquoi nous | `/fr/why-us` | Avantages concurrentiels |
| Témoignages | `/fr/testimonials` | Avis clients vérifiés |
| Contact | `/fr/contact` | Formulaire de contact |

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## 3. Types de Comptes & Accès

| Type de Compte | URL d'inscription | Pour qui ? |
|---|---|---|
| 👤 **Client Particulier** | `/fr/signup/client` | Personne physique transportant des marchandises |
| 🏢 **Client Entreprise** | `/fr/signup/client-company` | Entreprise avec besoins réguliers |
| 🚛 **Transporteur** | `/fr/signup/transporter` | Chauffeur-propriétaire indépendant |
| 🏭 **Entreprise de Transport** | `/fr/signup/transporter-company` | Société avec flotte de véhicules |

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## 4. Conditions Financières & Commissions

- **Frais d'inscription uniques Transporteur :** 250 000 GNF (Audit de conformité et configuration de l'espace).
- **Commission de Service :** 2,5 % prélevés sur chaque course effectuée via la plateforme.
- **Modes de règlement autorisés :** Mobile Money (Orange Money, MTN), Virements Bancaires ou Espèces.

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## 5. Support & Assistance

- **Email :** support@transconnekt.com / info@informafrik.com
- **Téléphone :** +224 620 00 00 00
- **Éditeur :** Informafrik SARLU, Conakry, Guinée.